27 Mag Prima della produzione: come Arosio srl trasforma la richiesta in progetto
Quando un cliente sceglie Arosio srl per inferriate, grate di sicurezza, zanzariere, porte basculanti o altri prodotti su misura, inizia un percorso strutturato, trasparente e professionale. Prima ancora della messa in produzione, infatti, avvengono una serie di fasi fondamentali che garantiscono precisione, qualità e totale serenità per il cliente.
In questo articolo spieghiamo come funziona il processo preliminare, passo dopo passo.
1️⃣ Primo contatto: richiesta informazioni o sopralluogo
Il percorso ha inizio nel momento in cui il cliente ci contatta tramite telefono, e‑mail oppure recandosi direttamente in azienda. In questa fase può fornirci misure indicative per ottenere subito un preventivo, oppure richiedere un sopralluogo a domicilio del nostro tecnico per un rilievo preciso.
Tutte e tre le soluzioni rappresentano valide alternative: la scelta dipende dalle esigenze del cliente e dal tipo di prodotto richiesto
2️⃣ Invio del preventivo entro 24 ore
Una volta ricevute le misure, entro 24 ore il cliente riceve un preventivo dettagliato, completo di importo, tempi di consegna, termini e condizioni di vendita con eventuali note tecniche
Se invece è stato richiesto un sopralluogo, viene fissato l’appuntamento con il nostro tecnico e il preventivo viene inviato via e‑mail, dopo il rilievo preciso.
3️⃣ Visione del prodotto e conferma d’ordine
Se il preventivo risulta interessante, il cliente può visitare la nostra azienda per vedere da vicino i prodotti, ricevere una consulenza personalizzata sulle soluzioni più adatte e valutare modelli, colori, sistemi di apertura, accessori e finiture
Una volta definita la scelta, procediamo con la redazione della conferma d’ordine e l’elaborazione della documentazione fiscale (acconto, condizioni, tempistiche).
Questa fase sancisce l’avvio ufficiale del progetto.
4️⃣ Gestione delle detrazioni fiscali
Se il cliente desidera usufruire delle detrazioni fiscali in vigore, il nostro ufficio può occuparsi di predisporre la documentazione necessaria, gestire le pratiche richieste dalla normativa e fornire assistenza completa per tutta la procedura
In questo modo il cliente non deve preoccuparsi di nulla: pensiamo a tutto noi!
5️⃣ E poi? Inizia la produzione su misura
Una volta completate le fasi preliminari, si passa alla parte più attesa: la realizzazione del prodotto.
La produzione avviene internamente, nel nostro laboratorio di Lissone, dove ogni pezzo viene progettato secondo le misure definitive, tagliato, saldato e rifinito con cura artigianale, verniciato secondo il colore scelto e sottoposto a controlli di qualità.
Il risultato è un prodotto su misura, robusto, preciso e conforme alle richieste del cliente.
6️⃣ Installazione a domicilio entro i tempi concordati
Terminata la produzione, il nostro team contatta il cliente per fissare la data della posa in opera del materiale.
L’installazione viene eseguita dal nostro personale qualificato, nel pieno rispetto delle misure rilevate, delle normative di sicurezza e delle tempistiche concordate in fase di ordine
Al termine della posa, il cliente riceverà tutte le informazioni utili per la manutenzione e la garanzia.